Возврат билетов
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (наличными в случае оплаты наличными в кассе или на банковский счет при оплате банковской картой в кассе или на сайте).
Возврат средств по СБП выполняется в системах банков моментально.
Как вернуть?
В случаях замены, отмены или переноса матча стоимость сдаваемых билетов возмещается покупателю полностью (100%).
Билеты принимаются к возврату в следующие сроки:
- с момента официального оповещения о переносе матча до начала матча;
- по инициативе покупателя до даты начала матча (в день матча заявления на возврат денежных средств не принимаются), если другие условия возврата на данный матч не регламентируются организатором.
Возврат Билета (БСО):
Клиент может оформить возврат Билета (БСО) обратившись в кассу, в которой был куплен билет.
Для оформления возврата в кассе, Клиенту необходимо иметь при себе следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность;
- оригинал Билета (БСО).
Возврат Электронного Билета:
Клиент может оформить возврат электронного билета посредством письменного обращения на электронный адрес support@bileton.ru. К письму необходимо приложить электронную версию следующего документа:
- скан-копия заявления на возврат, заполненного владельцем банковской карты, с которой был осуществлен платеж
Оформление возврата по электронному билету осуществляется путем перечисления денежных средств на банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение 10 (десяти) банковских дней с момента подачи указанного заявления.
Бланк заявления на возврат электронного билета